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(1) 本网站之服务内容

本网站会不时更新产品资料及调整价格,并且保留更改产品资料内容、价格及订购条件的权利而另作通知,所有订单需视乎该相关产品的实际供应情况再作最终确认及处理。

(2) 个人使用

本网站包含的所有信息只为个人使用,仅供参考、阅读及购物之用,而不能作任何商业的使用。 阁下谨此同意不以任何刑式对外作散布、公布、传播、修订、展示及销售本网站之内容或产品或从其中创造衍生性作品或对之加以利用(包括个人及商业用途)。 本公司将保留对未经授权者所造成的损害追究的权利。

(3) 资料收集声明

当阁下使用本网站时,可能须向本公司提供阁下之个人资料(包括但不限于你的姓名、性别、年龄群组、联络资料和电子邮件地址) (「资料」)。 阁下同意此等资料是阁下自愿向本公司提供的。

(4)第三方链接

本网站可能包含一些通向并非由AICIGAGAR营运或本网站无关的第三方网站或资源的连接。 本网站不负责检查或评估其内容或准确性,也不对任何第三方材料或网站,或第三方的任何其他材料,产品或服务承担任何责任,也不承担任何责任。

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(5)禁制事项和违规情况

如阁下的帐户执行包括但不限于以下活动,本网站可能针对你的帐户采取相关行动:

使用任何技术企图隐藏使用多个账户,或以任何方式扰乱本网站任何服务发起任何含有非法、伤害、恐吓、滥用、骚扰、诽谤、粗俗、亵渎、仇恨、会引起种族和民族反感成分的资料的信息宣传或发送任何滥发讯息冒充他人或提供任何虚假资料 。本网站有权自行决定终止任何账户。 在此情况下,我们会发电邮通知阁下有关账户终止的事宜。

(6) 产品描述

AICIGARS将尽力确保本网站的内容和产品描述为准确和完整。 不过,本网站不保证内容和产品描述均为准确、完整、最新和无误。

(7) 价格

AICIGARS 网站中的价格将以美金计算。 除非出现明显错误, 否则阁下的订单获接纳时即代表阁下同意支付本网站所显示的价格。 我们尽力确保本网站所显示的所有价格准确,但不能保证所有价格无误,并保留更正任何错误的权利。

本网站所出售物品的价格,只代表该物品资料刊出时的价格。 价格将随时调整而不另行通知。 顾客如对刊登于本网站之物品内容产生怀疑或认为有错漏之处,本网站对此不负责解释,亦不承担相关之责任。 本网站所列的价格只适用于本网站的网上购物。

如果阁下的信用卡/记账卡不是美金账户,最终收费会以你的户口货币由你的发卡银行根据其处理交易当天的适用汇率计算。

(8)付款

本公司接受以银联作第三方支付平台处理线上付款交易。 如有任何问题,可以联系客服团队,会为阁下提供支付说明。

一旦使用上述信用/借记卡支付方式之一的付款方法下达订单,即表示阁下确认阁下为该帐户的持有人,或获得持有人授权使用。 如果阁下的信用卡/ 借记卡发行机构拒绝授权向AICIGARS支付款项,本网站将对于为任何延迟或停止送货的情况概不负责。 本网站的交易程序符合支付卡产业设定的严格国际安全标准,令阁下体验既安全又有保障的购物过程。

若阁下已在本网站开立注册帐户,并决定由本网站储存阁下的信用及借记卡详情,个客资料将会被充分加密,并且僅用于处理阁下的订单交易,并安全地储存在本网站的系统内。 在本网站没有出现疏忽的情况下,如果任何第三方未经授权获得你在使用我们服务时所提供的资料,本网站将不就阁下可能蒙受的任何损失承担责任。

(9)確認接受訂單

阁下一经输入个人及付款资料并且下订单,我们会向阁下发出电邮,确认收到阁下的订单,此時的訂單尚未被接受, 当我们向阁下出电邮确认货品已经发出时,视为阁下的订单已经被接受,而阁下 與Aicigars之间的合同也已经成立。 该合同将仅包括在发货时所发出的确认电邮中载列的商品。 因此,所有销售合同均在香港特别行政区订立。 如因不可抗力或其他无法控制的原因致网站销售系统无法正常使用,进而导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,本网站将不承担责任。 但本网站将尽合理可能协助处理善后事宜,并努力使客户减少可能遭受的经济损失。

当订单的物流信息显示「商品出口证正在审核中」,修改订单将会收取每次50美金行政费用。

Aicigars保留因任何原因拒绝接受订单的权利。 这些原因包括(但不限于)以下各项:·

您订购的产品缺货,或因為产品因未能符合我们的质量标准或者因适用于其中一项或所有订购物品的装运限制而被撤回。

我们发现存在定价或产品描述有误。

我们无法取得付款授权。

閣下不符合本服务条款规定的购买资格条件。

(10)取消訂單

如顾客于完成订单后必须取消订单(未发货前),容許申请取消,但Aicigars将收取取消订单手续费(订单总金额之20%百分比)。 即是退货的总额-退货总额的20%=实际退回金额。 退款将于8至10周推之客户之前付款的银行帐户内。

如訂单一经发货,将没法取消客户的订单。

(11)货物退换服务

在以下情况我们是可以接受货品退换的 :

  1. 产品损坏

若产品於运送過程中受到损坏,如爆裂、水湿。 客户必须於收到货件后立即联络我们,并將货品包装妥当,並于派送成功日期为准算起3天内退回本公司。

  1. 错误发货

若因本公司错误发货(所买与所收到的产品不相符),客户必须於收到货件后立即联络我们,并將货件包装妥当于派送成功日期为准算起3天内退回本公司。

雪茄产品退换条款

– 收件后请务必第一时间檢查郵包外包裝,並打开包装查看货品,如有问题,请在邮包处理有效期限内及时與我们客服專员聯繫,以确保閣下之权益;

– 若客人选购古巴手卷雪茄而沒有选择出倉前开封检查,如有任何损坏或质量问题,恕不退换。

– 受理邮包投诉退换有效期限是由邮政信息显示的正常派送成功日期为准算起3日内。 鉴于雪茄是特殊性貨品,对於超过处理有效期限的邮包,无论是任何问题,均不獲受理;

– 对于符合退换条件的货品,退回时必須保证邮包的完整(内外盒的包装,标识,雪茄的支数等),任何缺失及后期的损坏,本司也将不予受理;

– 经本司專責部门甄别货品,确系品质问题可以退换的邮包,请于确认当日起3天内,将所需退换的货品完整包装好退回本公司,我們收丁退件后将为閣下办理退款或重新寄回貨品等事宜,所有退运及费用皆由客户自行处理承担;

– 办理退款时:我们将扣除退款邮包首次的邮寄费:30美金/邮包;60美金/2个邮包;如此类推,即退款货品美金总价 – 首次的邮寄费  = 实退金额;办理重寄时:我们只将承担第二次重寄的邮寄费,其他关于该重寄邮包而产生的任何一切费用包括當地之稅項将由客户自行承担;

– 由本公司出仓的邮包均有规范标准的统一包装。 派送时閣下若发现邮包外包装有严重变形、破损或明显被打開過而重新包装等问题,请立即于派送现场拍照并向派送人员及派送邮局反映情况。

– 为了保护您和其它消费者的利益,在购买前请仔细阅读有关文字說明,对于没有质量问题的产品,恕不退换。

若因退款或換貨引起任何爭議,本公司保留最終決定權。

(12)清关检查或税款导致的退运  

因貨品退运而产生任何费用将由顾客自行承担。

我们在收到退件后,如需重寄,顾客需支付第二次寄送的运费,运费为30美金/邮包;60美金/2个邮包;以此类推。 商品将原盒重新寄送到指定地址,而本公司会以原包裹重新寄送产品到指定地址。 产品在退运过程中有机会被抽检,于退运及再次寄送中途若有损毁,不在本公司退换货服务范围。

如顾客不再需要被退运的产品,则无法申请退款,亦无法申请换货,也不会获得任何补偿。

请顾客在购买本公司产品前,提前了解当地清关细则和税收条款,尽量确保邮包能顺利通过。

由于雪茄的特殊性,退件货品同样会被存放于仓库专业养护。 鉴于仓储物流管理,您若未能在3个月内办理重寄事宜,我们将视为您自愿放弃退件邮包货品,本公司将有权自由处理该退件而不会另外通知您。

请注意:如因您未有及時清关及/ 或未有及時联系当地邮局进行清关导致产品退回,我们将收取50美金的二次仓储 + 重寄费用 (30美金/邮包;60美金/2个邮包;以此类推)。

(13) 免責聲明

本公司倘若由於不可抗力的原因 (包括天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工、海關扣查、電腦病毒、網絡故障等) 或任何本公司不能控制的情況而未能準確地提供閣下所需的服務,本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

本公司保留權利,可按其絕對酌情權修改本條款及細則。

如有任何爭議,本公司保留最終的決定權。

(14)管辖法律和司法管辖权

服务条款连同我们的所有政策和程序均受香港特别政区法律管辖,并据其解释。 如果发生与本服务条款相关的任何争议或索赔,香港特别行政区的有关法院将有专属司法管辖权。